Política de Privacidade
Somos rigorosos em relação aos nossos termos de privacidade e entendemos que você também o seja. Portanto, mantemos seus dados em absoluto sigilo.
Por favor, reserve alguns minutos para ler os nossos procedimentos de privacidade de forma a se assegurar que estamos fornecendo o melhor conteúdo possível.
INFORMAÇÃO GERAL
Esta política define nossas práticas de privacidade e explica como manuseamos as informações que coletamos quando você acessa o nosso conteúdo.
O QUE PODEMOS COLETAR
Coletamos informações sobre quais páginas você acessa, as informações sobre o dispositivo móvel pelo qual você acessa o nosso site (tipo de dispositivo ou tipo de navegador), e informações que você nos envia (como por exemplo, o endereço de e-mail usado para receber as nossas newsletters).
Quando você acessa o nosso site, (i) podemos coletar e armazenar seu endereço IP; (ii) podemos usar essas informações para combater o spam e outros abusos; e/ou, (iii) para gerar informações agregadas e não-identificadoras sobre como as pessoas acessam o nosso portal.
As informações coletadas também poderão ser utilizadas para direcionamento de campanhas publicitárias de uma forma geral, além de formar dados estatísticos para fins comerciais, ou informativos, e que poderão ser compartilhados com parceiros, patrocinadores, anunciantes ou outras empresas externas. Nesses casos, nós não revelaremos seu nome ou dados de navegação.
Nós poderemos utilizar, formatar e divulgar depoimentos referentes aos nossos produtos e/ou conteúdos postados por você em perfis e páginas públicas nas redes sociais, ocultando fotos, imagens e sobrenomes que possam te identificar, em websites, aplicativos ou materiais institucionais e publicitários para a divulgação dos nossos produtos e serviços.
COOKIES
Por vezes utilizamos cookies para armazenar e monitorar informações e preferências de nossos usuários. Os cookies nos permitem personalizar em termos visuais suas visitas ao nosso ambiente on-line, tão logo você seja identificado, tornando a sua experiência em nosso site otimizada.
Nós e nossas afiliadas, terceiros e outros parceiros utilizamos cookies e outras tecnologias de identificação em nosso site, aplicativo móvel, comunicações por e-mail, anúncios e outros serviços on-line.
Além disso, podemos monitorar os seus acessos e entender o que você busca, quanto tempo fica em cada página, dentre outras coisas importantes para sempre o atendermos da melhor forma possível.
A despeito da maioria dos navegadores de internet estarem inicialmente configurados para aceitar cookies, caso você prefira, poderá negar o armazenamento em seu disco rígido, utilizando alguma forma alternativa. Contudo, todos os usuários devem entender que áreas do ambiente jolivi.com.br e seus subdomínios estão sujeitas a um funcionamento não otimizado neste caso.
No entanto, os cookies são imprescindíveis para que você possa acessar os produtos e/ou conteúdos adquiridos, que estarão disponíveis na área exclusiva do cliente, de modo que, ao negar o seu armazenamento em disco rígido, o seu acesso a nossa área logada será suspenso.
SINCRONIZAÇÃO E RELEV NCIA DE ANÚNCIOS
Para que nossos anúncios tenham a maior relevância possível, trabalhamos com prestadores de serviços/afiliados que nos auxiliam a veicular anúncios semelhantes em diversos aparelhos e plataformas. Por exemplo, trabalhamos com serviços de anúncios de mídias sociais para veicular a você anúncios relevantes de acordo com as suas atividades nesses canais de mídia. Nós também poderemos contratar prestadores de serviços para veicular anúncios em aplicativos ou sites móveis semelhantes aos que são veiculados em sites tradicionais.
ENVIO DE DADOS
Você será requisitado a informar seu e-mail e senha para acessar a área exclusiva de clientes de nosso website. Oportunamente, também poderá ser requisitado para acesso a diferentes portais da Jolivi, outras informações pessoais, tais como CPF, nome completo, dentre outras. Seus dados cadastrais, informados no momento da contratação de seu plano, permanecem em sigilo conosco e não serão trocados via e-mail.
ENVIO DE E-MAILS
Ao efetuar seu cadastro, seus dados serão armazenados em um banco de dados interno. Assim, como toda e qualquer informação pessoal será acessada apenas pelos nossos colaboradores, que possuem compromisso de confidencialidade com a gente.
Nós poderemos enviar e-mails com newsletters ou com conteúdo publicitário.
Às vezes, enviaremos e-mails administrativos sobre alterações de conta, serviço ou novas políticas.
Não lhe enviaremos um e-mail para solicitar sua senha ou outras informações de conta. Se você receber um e-mail com conteúdo suspeito, envie para nós para que possamos investigar.
Todo o conteúdo de e-mail por você enviado a nós é confidencial. Não adicionaremos o seu endereço de e-mail às nossas listas de distribuição sem sua prévia permissão. Por razões de segurança, caso sua requisição seja sobre apenas uma de nossas newsletters, nós poderemos requisitar outras informações além das previamente fornecidas de forma a averiguar sua identidade. É importante ressaltar que neste caso nós confirmaremos apenas informações que você já tenha previamente nos informado.
Caso opte por não receber nossas newsletters gratuitas, o cancelamento pode ser solicitado através do e-mail contato@jolivi.com.br.
MENSAGENS DE E-MAIL NÃO SOLICITADAS
Nós exigimos que todas as mensagens de e-mail nos promovendo ou promovendo nossos produtos sejam enviadas apenas a pessoas que já tenham aceitado receber tal conteúdo. É expressamente proibido qualquer tipo de promoção da nossa marca ou de nosso website através de mensagens de e-mail indesejadas. O não cumprimento desta política resultará no cancelamento de parceria e/ou rescisão de conta afiliada.
Caso você entenda que já tenha recebido alguma mensagem não solicitada, por favor, envie-nos seu relato por e-mail através do contato@jolivi.com.br. Nós analisaremos o conteúdo de imediato. Se não desejar mais receber nenhuma de nossas newsletters, basta clicar no link na parte inferior de todos os nossos e-mails enviados.
SMS, WHATSAPP, TELEGRAM E CONTATO TELEFÔNICO
Esporadicamente, nós poderemos enviar mensagens de texto aos usuários cadastrados. As mensagens poderão conter ofertas, avisos ou informações relevantes.
Nós nos utilizamos da ferramenta WhatsApp Business como canal de vendas e para comunicações informativas com os usuários.
A ferramenta Telegram será utilizada para compartilhamento de informações sobre os produtos e/ou serviços que você eventualmente venha a adquirir e como um canal de vendas.
Contatos telefônicos poderão ser realizados para alinhamento de informações sobre produtos e/ou conteúdos adquiridos, bem como divulgação de ofertas exclusivas.
Caso você não queira mais receber comunicações através desses meios, envie-nos seu relato por e-mail, endereçado para contato@jolivi.com.br. Nós analisaremos o conteúdo de imediato.
COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Caso uma ordem judicial solicite o compartilhamento de suas informações e dados, nós iremos lhe encaminhar uma notificação prévia, para que você possa contestar referida ordem judicial (por meio de uma intervenção judicial, por exemplo), a menos que a ordem judicial, ou a lei, nos proíba de fazê-lo.
Poderemos compartilhar informações com fornecedores, parceiros, patrocinadores e anunciantes, que seguem nossos padrões de proteção de dados.
Também poderemos compartilhar os dados por você fornecidos com outras empresas do Grupo Acta, grupo econômico do qual fazemos parte, sempre respeitando as finalidades adstritas ao seu compartilhamento.
Se nos unirmos a outros parceiros, e suas informações ficarem sujeitas a uma nova política de privacidade, notificaremos você com antecedência e antes de eventual transferência.
Você pode desativar a nova política excluindo sua conta durante o período de notificação.
SEGURANÇA DE DADOS
Usamos criptografia (HTTPS / TLS) para proteger os dados transmitidos para o nosso site. No entanto, nenhuma transmissão de dados pela Internet é 100% segura, por isso não podemos garantir plena segurança. Você usa o nosso site por sua conta e risco e é responsável por tomar medidas razoáveis para proteger a sua conta (como usar uma senha segura, por exemplo).
Todos os dados que você nos enviar pela Internet através de formulários de nosso website serão transferidos a nós via TSL– um protocolo de criptografia – e armazenados em bancos de dados que não podem ser acessados em ambiente externo ao nosso firewall.
Em outras palavras, todo e qualquer dado que você nos enviar estará devidamente codificado de forma a não poder ser decifrado e lido por quaisquer agentes mal-intencionados. Nosso firewall é um mecanismo que previne acesso aos nossos servidores por pessoas que não componham nosso quadro de colaboradores, e está ativo ininterruptamente.
Nós poderemos ocasionalmente utilizar seu nome e endereço de e-mail para enviar informações relativas ao nosso conteúdo que possam lhe interessar. Se, a qualquer tempo você desejar ser removido de nossa lista de distribuição de conteúdo gratuito, por favor, clique no link na parte inferior de todos os nossos e-mails ou nos contate por meio do contato@jolivi.com.br.
Você poderá solicitar a revisão e correção de seus dados sem qualquer ônus e a qualquer tempo. Para isso, basta entrar em contato por meio de um dos canais de atendimento disponíveis. Ao terminar sua relação conosco, caso deseje excluir seus dados, lembre-se que nós, com o fim de cumprir com obrigações legais, armazenaremos determinados dados pelo período e nos termos que a legislação vigente aplicável exigir.
ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA
Nós poderemos atualizar periodicamente esta Política. Avisaremos sobre alterações significativas.
Recomendamos que você reveja periodicamente este documento para acompanhar as informações mais recentes sobre nossas práticas de privacidade.
PERGUNTAS
Em caso de dúvidas, preocupações e comentários sobre esta Política escreva para a Jolivi utilizando:contato@jolivi.com.br.
